Con la creciente popularidad de Office 365, cada vez más empresas están implementando su conjunto de programas y servicios. En una entrada reciente de Office Blog, el vicepresidente de The Goodyear Tire & Rubber Company, Jim McKinnon, escribió sobre la reciente implementación de Office 365 y la importancia de que una empresa vaya a la par con la evolución tecnológica.
He estado haciendo cambios durante toda mi carrera. Especialmente los últimos 5 años. Dentro de nuestra organización global de IT, hemos mejorado en comunicaciones, gestión de proyectos y desplegamos nuevas herramientas para la empresa. La tecnología avanza rápido, y hay que estar al día.
Jim McKinnon cita la integración, la comunicación y la colaboración como algunas de las principales razones para la transición a Office 365, alabando también la seguridad del servicio. El cambio de política en una empresa del tamaño de Goodyear no era simple y aunque dice que la implementación empezó por los directivos, era una parte importante de la estrategia global de su empresa.
Nuestro proceso de cambio a Office 365 empezó por los puestos ejecutivos: el apoyo esencial de las altas esferas era necesario para asegurar la estabilidad adecuada. Hemos establecido un comité de dirección con los líderes de cada unidad de negocio que representa funciones clave: recursos humano, comunicaciones, legal, gestión de proyectos, investigación e ingeniería. Establecimos una hoja de ruta para una implementación detalladas, y de forma casi inmediata, teníamos a 2.000 personas involucradas, los primeros en adoptarlo y ser los agentes del cambio.
Fue un cambio complicado, ya que era necesario un alto nivel de soporte para hacer la transición de forma cómoda para sus empleados, puesto que muchos de los cuales están ubicados en diferentes puntos del planeta.
También hemos creado una red de apoyo de aproximadamente 100 profesionales IT que proporcionan soporte el línea las 24 horas del día, siete días a la semana. Desde cualquier parte del mundo, nuestros empleados podrían hacer una pregunta a través de un chat y que sea contestada al momento.
McKinnon continúa alabando la tecnología basada en la nube y su implementación de la mensajería instantánea sustituyendo el antiguo sistema de correo electrónico, y aprovecha para anunciar que, en cuanto esté disponible, pasarán de Lync Online a Skype for Business.
De momento, las nuevas herramientas ya están dando resultados. Algunos de ellos son simples cambios: trabajar en el mismo documento en lugar de trabajar pasando archivos de un lado a otro, acceso a los documentos vía web, aumento del uso de la mensajería instantánea, un calendario más sofisticado… Estamos utilizando Lync Online para las videollamadas, y pronto empezaremos con Skype for Business. También estamos investigando cómo aprovechar Yammer.
Office 365 parece ser una auténtica revolución en muchas empresas, sin embargo, su adopción no es sencilla. El crecimiento de Office 365 puede deberse a la campaña de publicidad que está haciendo Microsoft para las empresas, proponiéndoles pasar de sus servidores empresariales a la nube de Microsoft.
Vía | Winbeta
Fuente | Microsoft
