Hace unos días conocíamos el caso de una mujer que denunció a Microsoft por problemas en su equipo derivados de una actualización forzosa a Windows 10, en el que alegaba problemas de rendimiento y estabilidad que la llevaron a perder productividad. Los de Redmond perdieron el juicio y se vieron obligados a pagar 10 mil dólares, lo que no se imaginaban es que esto se convertiría en el inicio de una persecución contra ellos.

Según la publicación regional Rockland County Times, que también tiene un papel importante en la campaña contra el gigante del software, el fiscal general Eric Schneiderman está “siguiendo activamente los casos de los clientes de Microsoft afectados por los supuestos daños causados por la compañía al forzar o engañar para aceptar la actualización”.

El periódico ha estado pidiendo quejas a sus lectores con la finalidad de transmitirlas a la Oficina del Fiscal General del Estado de Nueva York para la Tecnología e Internet, reclamando el caso como “fraude por Internet” debido a la imposición “forzada” de actualizar a Windows 10 en los ordenadores de los clientes con sistemas operativos de Microsoft.

La publicación neoyorquina afirma que, aparte del fiscal general de Nueva York, los homólogos de otros estados se están planteando seguir los pasos iniciados por Eric Schneiderman. Mientras tanto, la mala imagen y las acusaciones contra Microsoft siguen creciendo a falta de menos de un mes para el fin de la actualización gratuita a Windows 10.

La empresa dirigida por Satya Nadella es acusada de usar “patrones oscuros” que hacen parecer inevitable la actualización, lo que les ha llevado a modificar el diálogo para la actualización a los usuarios de Windows 7, de forma que puedan cancelar la oferta de actualización más fácilmente. Por desgracia para Microsoft, estos casos les están creando una mala imagen que les costará quitarse en los próximos años.

35 Comentarios

  1. Alta Posibilidades de que la competencia este detrás de esta campaña al igual que varios oportunistas queriendo sacar ventaja.

  2. Me parece muy bien, no hay que forzar a nadie a actualizar si no quieren, espero Microsoft aprenda y no “oculte” la actualización a W10 entre actualizaciones de seguridad y parches.
    Aunque en cierta parte, habrá gente que quiera sacar provecho económico de esto, como pasan muchas veces.

  3. Lo que pasa es que no le dan a cancelar y demasiada buena a sido microsoft lo que debería haber echo es una actualización obligatoria a través de windows update y ya

    • A ver y si no quiero tener Windows 10, ¿Qué pasa? Microsoft no puede obligar a nadie a cambiar de sistema operativo y menos mal que no os hace caso.

        • Ya que tu te has leído las condiciones de W7 y W8 enteras, podrías copiar la parte donde dice que pueden obligarte a actualizar sin tu permiso?

          • No es complicado encontrarlo igual que la parte en la que pueden desinstalar una app de tu dispositivo remotamente

          • Pues para no ser tan complicado de encontrar, no veo que lo hayas compartido para que podamos leerlo todos.

          • Actualizaciones de seguridad obligadas en todos los Windows.
            Pueden justificar fácilmente Windows 10 como una nueva mejora enorme de seguridad.

          • ¿Tu no eres profesional IT, no? Un cambio de sistema operativo sin planificar puede ser un lio muy gordo que puede hacer perder mucho dinero a cualquier empresa. Eso no es un parche para una vulnerabilidad, es otro sistema operativo y debe ser el usuario quien decida si quiere y cuando quiere.

        • ¿Si Apple y Google se tira de un puente va Microsoft detrás? A ver si dejamos de decir tonterías, en entornos profesionales o empresariales una actualización no programada puede ser un problema muy gordo.

    • Pues si hace eso, con pena, pero me cambio a Apple. Sabes que no todos los fabricantes tienen los drivers para 10? Que es culpa del fabricante y no de Microsoft, totalmente cierto, pero el que me jodo soy yo

  4. Fue una cagada de Microsoft, yo he tenido que sufrirlo en varias empresas. Yo dudaba de que se actualizase automáticamente, hasta que me paso en un cliente que se que no hizo nada. Ha sido un poco “acoso” y ya bastante mala prensa tuvo Windows 10. Hay que tener cuidado con estos detalles.

    • Creo que te ha faltado acabar la frase, en un cliente que sé que no hizo nada… más que aceptar el contrato de actualización gratuita.

      Si se instalara solo, la multa sería de millones de euros, no me cabe duda.

      • Hice un laboratorio con una maquina virtual con Windows 7 cuando la actualización estaba en Windows Update en un reinicio se instalo y solo al arrancar le pedía aceptar el contrato pero el sistema operativo ya estaba instalado. Esto lo hice cuando oí que a varias personas le habían pasado y no me lo creía. Fue una cagada de Microsoft poner dentro de las actualizaciones de Windows Update la actualización a Windows 10.

      • No, en los teléfonos te aparece una notificación y nada más. Tu tienes que abrirla y darle a instalar.

        • Lo mismo me pasó a mi cuando estaba en Windows 7, me apareció la notificación para actualizar a Windows 10 y lo hice y eso que había un plazo para actualizarlo hasta la fecha que indicaba. Otra cosa muy distinta es la ignorancia de la gente a la hora de actualizar o de volver al sistema operativo en que estaba antes.

          • Cuando tu lo hiciste era mucho menos intrusivo. Después pasaron a abrir una ventana casi a pantalla completa, y sin una opción clara de ‘Cancelar’, después hicieron que si pulsabas en el botón ‘Más tarde’ se programaba la instalación automática, después la incluyeron en las actualizaciones de seguridad, y por último han pasado a mostrar una ventana a pantalla completa.

          • El error fue ponerla en la actualizaciones automáticas. Debe ser siempre un icono que tu pinches y te guie paso a paso a la actualización.

          • Otro!!

            Porque tu debiste actualizar la principio. Después apsron a métodos mucho más intrusivos, de ahi las polémicas y las denuncias.

          • Perdón, pensé que eras otro usuario. Esto pasa por reponder directamente desde las notificaciones de Disqus. Un saludo

      • El problema es que en muchos entornos tras actualizar a Windows 10 fallan cosas, cosas que no pasan en un movil… hay que saber un poco de lo que se esta hablando.

      • Primero no todas las empresas tienen un IT dedicado. Segundo, no es culpa del IT si hay una actualización que se instala automáticamente, caso real, al apagar el ordenador. Es cagada única y exclusiva de Microsoft. Que haga el 90% de las cosas bien no es óbice para criticarle el 10% de las cosas que hace mal y el tema de como se ha gestionado la actualización de Windows 10 es una de ellas.

      • Tengo 2 amigos directos que no son computines y les apareció eso de actualizar o su equipo quedaba obsoleto.
        Por lo leído en la nota, esto apunta a esos casos, no a quienes sabemos un poquito más o al menos leemos más antes de darle al botón NEXT ACEPTAR NEXT como locos.

  5. El problema de todo esto es que habrá casos falsos interesados en la indemnización.
    Microsoft debe andarse con muuucho cuidado.

  6. Los usuarios Lumia que pasamos de WP8.1 a W10M y se estropearon los micrófonos también podríamos poner demanda colectiva….
    Pero para no ser tan agresivo, propongo devolverles los Lumia 930 y que me pasen un 950 y quedamos a mano.

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