Cada día Microsoft ofrece diferentes servicios y opciones, la complejidad de Azure es increíble y los servicios para empresas abarcan múltiples áreas mucho más allá de Office. Pero además las soluciones que ofrece denotan una gran calidad.

Gartner confirma el crecimiento de Microsoft en CRM

Igual que en otras ocasiones, el caso del mercado de CRM no era un camino de rosas. Tenía una serie de empresas compitiendo entre ellas con un enorme potencial. Grandes empresas como SAP, SalesForce, IBM u Oracle. Aún así, Microsoft desarrollo desde cero CRM en 2001 desarrollado haciendo uso de .NET Framework. Un trabajo sin precedentes y que comienza a mostrar sus frutos.

Tras el impulso en los últimos años estos resultados cada día son más evidentes y ya ostenta un 6,2% de cuota acercándole a Oracle, lo que le situaría como el tercer servicio con más cuota de mercado. El crecimiento desde el último año ha sido de un 22,8% lo que permitiría en caso de mantener esas cifras superar a Oracle y recortar distancias con SAP.

Como podemos apreciar en los datos que nos ofrece Forbes, el crecimiento de Microsoft y de SalesForce se mantuvo constante desde 2012 hasta 2014 y fueron los únicos en obtener más de un 20% de crecimiento. De ahí que muchas veces se rumorease el interés de Microsoft en comprar a su rival, un rival que dispone de unos números tan buenos como los suyos y tres veces más cuota de mercado.

El artículo Gartner confirma el crecimiento de Microsoft en CRM ha sido publicado en Microsoft Insider.

Microsoft ha sido considerada por muchos una empresa forjada a través del marketing. He de decir que nada más lejos de la realidad. De hecho habiendo tenido la oportunidad de vivir dentro de esa empresa 15 años os aseguro que es un mito.

Microsoft emplea alrededor del 2,6% de su facturación en publicidad, lo que es una cifra de “clase media” ni alta ni baja. Pero la medición de la criticidad del marketing publicitario y su impacto en el negocio no solo se debe hacer comparando gasto publicitario entre facturación. En mi opinión lo importante es valorar ese gasto en comparación con otros gastos e inversiones. De esa forma podemos ver cuales son las palancas en las que las compañías depositan sus inversiones para posicionarse y crecer.

Microsoft en 2014 fue la 4ª compañía del mundo que más invirtió en I+D, y ese es su verdadero éxito, junto quizás, al mejor modelo de distribución con Partners del sector TIC. Google está 2,4 Billones por debajo en I+D, mientras que Apple y Oracle ni siquiera aparecen en la lista de los 20 primeros.

Hay que tener en cuenta que Microsoft tiene más líneas de producto que sus competidores, vende desde ratones hasta servicios de Data Center, y desarrolla centenares de soluciones distintas. Otras compañías disponen de un menor portfolio de productos por lo que centran la inversión en menos líneas de evolución, solo un dato según consultoras como Pacific Crest o Maxwell cerca del 60% de la facturación de Apple procede de iPhone, llegando a superar, dicho producto, el 68% de la facturación total en momentos puntuales como el primer trimestre de 2015. Este ejemplo muestra como algunas compañías pueden centrar su inversión I+D en pocos productos que aportan la mayoría de sus ingresos.

Hablemos de I+D y de su criticidad estratégica. Si comparamos el gasto de I+D con el gasto publicitario de las compañías el ranking muestra que Google no es una compañía cuyo éxito tenga una base importante en la inversión publicitaria, es la compañía que más depende directamente de su servicio, por eso, por cada $ que invierte en publicidad invierte 8$ en I+D. Microsoft a la que siempre se le ha tildado de empresa de marketing, muestra datos interesantes, ya que por cada $ en publicidad invierte 4,5$ en I+D, lo que muestra que es la calidad del producto y el modelo de ventas y servicios el que sustenta el negocio y no tanto la inversión ”marketiniana”. El tercero en liza es Apple, que está cerca de Microsoft, con un ratio de 1$ de Publicidad por cada 4$ de I+D, también Apple rompe el mito de empresa de marketing con estos datos, en la cola de todos aparece Samsung con un gasto publicitario espectacular que le ubica en un ratio de 1 a 2,4$ el más bajo de los cuatro. Es habitual ver a Samsung realizando inversiones publicitarias millonarias en los soportes más caros como son eventos deportivos de primer nivel, Televisión y resto de medios incluyendo los on-line.

Este análisis nos puede ayudar a entender que el marketing es sólo una parte de las razones del éxito de las grandes compañías TIC. La calidad de sus productos procedente de una fuerte inversión en I+D, los modelos de comercialización y el acierto en la estrategia de soluciones y servicios, son mucho más relevantes que el marketing, y siendo este importante creo que no podremos volver a decir que estas compañías son lo que son sólo por el marketing.

El artículo Razones de éxito de Microsoft y sus 3 principales competidores ha sido publicado en Microsoft Insider.

En la Convención Nacional Anual de la Venta al por menor, hoy en la ciudad de Nueva York, Microsoft hizo un anuncio con TGI Friday’s en sus esfuerzos por modernizar la experiencia de compra. La cadena de restaurantes tiene previsto cambiar la forma de pedir la comida. Para ello, están adoptando tablets Dell Venue de 8 pulgadas con Windows 8.1.

Con la tecnología Servicio Estilo Friday’s, el pedido del cliente es procesado directamente en la tablet, el dispositivo también ayuda a la gestión de la lista de espera y la cola. La solución ayuda a asegurar que el orden es el correcto, reduce el tiempo de formación de los empleados y agiliza las listas de espera.

Los dispositivos utilizan Windows 8.1, moviendo Oracle MICROS Restaurant Enterprise Resolution (RES) 5.4 en la tablet y dispositivo de ventas Dell Venue E-Series. Muchas soluciones tecnológicas utilizan hardware propietario o son dispositivos robustos, construidos para soportar el ambiente de la cocina. El problema de estas soluciones es que puede ser costosas y pueden llevar mucho tiempo para ser desarrolladas y puestas en funcionamiento.

Oracle MICROS RES 5.4 permite a TGI Friday’s gestionar los aspectos varios de llevar un restaurante, desde el orden de las mesas hasta el tráfico y la administración de la cola, todo desde una solución mucho más rentable. También pone la tecnología al alcance de los clientes de Friday’s, preservando la experiencia que puedan ofrecerles en lugar de reduciendo sus interacciones. El dispositivo también mejora el tiempo de espera de cada mesa y ayuda a regular el ritmo de los pedidos enviados a la cocina.

TGI Friday’s ha completado un piloto en 6 ciudades de Texas y Minnesota, y ahora distribuirá las tablets en 80 restaurantes más, con un total de cerca de 2.000 tablets para marzo. Cada vez vemos como las empresas utilizan más dispositivos basados en Windows o Windows Phone. ¿Creéis que este proyecto saldrá de Estados Unidos? ¿Cómo veis la adopción de Windows por parte de las empresas? ¿Utilizaríais esto si tuvieseis un restaurante?

Vía | Microsoft News

El artículo TGI Friday’s usará tablets Dell Venue con Windows 8.1 para atender a sus clientes ha sido publicado en Microsoft Insider.

Microsoft e IBM han forjado una nueva alianza trayendo el software empresarial de IBM y sus servicios a Microsoft Azure, y a la inversa, Microsoft llevando su software empresarial a las plataformas de IBM para la nube.

Microsoft e IBM, IBM y Microsoft, mucho tiempo ha pasado desde que Bill Gates convenciese al gigante azul para que preinstalase el sistema operativo DOS en sus IBM PC. Lo que se convirtió en una explosión de riqueza y éxito que perdura hasta nuestros días, el resto de la historia ya la conocéis.

Estos dos gigantes se vuelven a reencontrar, con un nuevo acuerdo, una nueva alianza: cada empresa ofrecerá sus servicios y software empresariales en la correspondiente plataforma cloud de la otra.

Este acuerdo permitirá al middleware de IBM, incluyendo WebSphere Application Server, WebSphere MQ y la base de datos DB2, ejecutarse en máquinas virtuales de Azure para desarrollo y despliegue.

Además, Microsoft e IBM están trabajando conjuntamente en proveer la plataforma .NET en IBM Bluemix, la oferta platform-as-a-service de IBM. También pondrán a nuestra disposición el servicio IBM Pure Application tanto en Azure como en IBM SoftLayer infrastructure-as-service para despliegues automatizados, configuración y gestión de licencias en entornos híbridos. Además, SoftLayer ya incluye soporte de una amplia colección de software Microsoft incluyendo Windows Server, Hyper-V, WebMatrix, Windows Firewall y SQL Server.

Hace poco se difundió por todos los medios la alianza de Apple e IBM para reforzar iOS como sistema operativo para las empresas. Comparada con esta alianza, que irónicamente no saldrá en tantos medios, mejor no hacer comparaciones. Microsoft suma a IBM a su lista de colaboradores en Azure, como Oracle o SAP, sí, todo software empresarial.

El artículo IBM y Microsoft, alianza en la nube ha sido publicado en Microsoft Insider.

Cuando tienes los números de tu parte es mucho más fácil hablar de ellos. Hemos visto numerosas conferencias o anuncios haciendo uso de un ingenio muy complicado para que lo que se dice sea cierto. En este caso, los números de Azure son muy buenos y no requieren de esa inventiva. Vamos a ver lo que han presentado al respecto en la conferencia para asociados de Microsoft.

El 57% de las compañías del índice Fortune 500 utilizan Azure. Existen más de 299.999 sitios web además de este bajo Azure. Más de 30 trillones de objetos almacenados (No se si son trillones, ya sabéis que los americanos son raritos con la nomenclatura). Tres millones de solicitudes por segundo. Se han unido en los últimos meses grandes nombres como SalesForce (del cual hicimos una entrada) y Oracle.

En dicha conferencia se ha indicado que solo hay dos compañías que pueden competir o intentarlo con Azure. Google y Amazon, y desde Microsoft quieren que Azure sea un punto de inflexión diferenciador para que las empresas puedan elegir la opción de Azure como su sistema de trabajo en la nube.

¿Qué os parece el crecimiento que está teniendo Azure, siendo una de las mejores ramas de Microsoft? ¿Sabíais que Satya Nadella el CEO de Microsoft llevaba antes esa división dejándola encauzada como ahora?

El artículo Azure demuestra su fortaleza con los números ha sido publicado en Microsoft Insider.