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Marketing e I+D comparativa entre empresas

Microsoft ha sido considerada por muchos una empresa forjada a través del marketing. He de decir que nada más lejos de la realidad. De hecho habiendo tenido la oportunidad de vivir dentro de esa empresa 15 años os aseguro que es un mito.

Grafica comparativa

Microsoft emplea alrededor del 2,6% de su facturación en publicidad, lo que es una cifra de “clase media” ni alta ni baja. Pero la medición de la criticidad del marketing publicitario y su impacto en el negocio no solo se debe hacer comparando gasto publicitario entre facturación. En mi opinión lo importante es valorar ese gasto en comparación con otros gastos e inversiones. De esa forma podemos ver cuales son las palancas en las que las compañías depositan sus inversiones para posicionarse y crecer.

Microsoft en 2014 fue la 4ª compañía del mundo que más invirtió en I+D, y ese es su verdadero éxito, junto quizás, al mejor modelo de distribución con Partners del sector TIC. Google está 2,4 Billones por debajo en I+D, mientras que Apple y Oracle ni siquiera aparecen en la lista de los 20 primeros.

Hay que tener en cuenta que Microsoft tiene más líneas de producto que sus competidores, vende desde ratones hasta servicios de Data Center, y desarrolla centenares de soluciones distintas. Otras compañías disponen de un menor portfolio de productos por lo que centran la inversión en menos líneas de evolución, solo un dato según consultoras como Pacific Crest o Maxwell cerca del 60% de la facturación de Apple procede de iPhone, llegando a superar, dicho producto, el 68% de la facturación total en momentos puntuales como el primer trimestre de 2015. Este ejemplo muestra como algunas compañías pueden centrar su inversión I+D en pocos productos que aportan la mayoría de sus ingresos.

Hablemos de I+D y de su criticidad estratégica. Si comparamos el gasto de I+D con el gasto publicitario de las compañías el ranking muestra que Google no es una compañía cuyo éxito tenga una base importante en la inversión publicitaria, es la compañía que más depende directamente de su servicio, por eso, por cada $ que invierte en publicidad invierte 8$ en I+D. Microsoft a la que siempre se le ha tildado de empresa de marketing, muestra datos interesantes, ya que por cada $ en publicidad invierte 4,5$ en I+D, lo que muestra que es la calidad del producto y el modelo de ventas y servicios el que sustenta el negocio y no tanto la inversión ”marketiniana”. El tercero en liza es Apple, que está cerca de Microsoft, con un ratio de 1$ de Publicidad por cada 4$ de I+D, también Apple rompe el mito de empresa de marketing con estos datos, en la cola de todos aparece Samsung con un gasto publicitario espectacular que le ubica en un ratio de 1 a 2,4$ el más bajo de los cuatro. Es habitual ver a Samsung realizando inversiones publicitarias millonarias en los soportes más caros como son eventos deportivos de primer nivel, Televisión y resto de medios incluyendo los on-line.

Este análisis nos puede ayudar a entender que el marketing es sólo una parte de las razones del éxito de las grandes compañías TIC. La calidad de sus productos procedente de una fuerte inversión en I+D, los modelos de comercialización y el acierto en la estrategia de soluciones y servicios, son mucho más relevantes que el marketing, y siendo este importante creo que no podremos volver a decir que estas compañías son lo que son sólo por el marketing.

  • Ronald Fabian Macias

    Me gustan estas entradas cinco estrellas :)

  • Luis Alexander Nieto Ortega

    Excelente articulo, hay que mirar detalladamente que el dinero que invierte Microsoft en investigación es brutal, pero mas curiosidad de saber que Apple solo depende de un teléfono y de ahí mas nada y aun así dicen que es la empresa “cool” y con mas “innovación”.

    • webserveis

      Apple lo que ha hecho es abismal, ha creado una tendéncia de consumir productos, iphone, ipads, macs etc… Tiene sus usuarios acostumbrados a actualizaciones de software anualmente en una fecha especifica.
      Productos renovados también en fechas especificas, cada keynote.

      Microsoft debe de aprender de eso, si hace una conferencia enseñando sus virtudes de sus software que en pocas horas este a la calle.
      Y tambien la presencia que tiene apple en grandes superficies microsfot debería cuidad igual su imagen, sus productos son superiores pero no se conocen tal cual.

  • Bryan Narvaez

    Offtopic: Microsoft revela una nueva gran actualización para Outlook, añade Clutter, nuevos temas y más.. Adjunto imagen mas video.. https://www.youtube.com/watch?v=Au3ebMxPzF4 fuente: http://bit.ly/1ElOyPz

    • Estaba escribiendo, si, es genial sin lugar a duda

    • Rafael

      Definitivamente tendré hartas ganas de probarlo, a mi me encanta el correo de Microsoft (desde outlook… hotmai pfff) y lo utilizo demasiado. Lo que no me agrada es ver el mercado de comunicación fragmentado y por eso me he instalado wastapp.

      Si Microsoft saca la aplicación de correo en IOS, Androide y Windows phone (más que nada), me olvido para siempre de watsapp.

      • Microsoft ya tiene aplicación de correo en esos sistemas :)

        • Rafael

          Me refiero al el servicio de mensajería.

          Al nuevo servicio de mensajería.

          • Ok perdona, confusión mía… A ver que hacen

          • Rafael

            No problem jefe, un día una noticia interesante y ahí nos encontramos para debatir sanamente.

            PD:Instala Gentoo.

      • Armando Miguel Morales

        Wastapp, watsapp… a ver si a la tercera aciertas XD

        • Rafael

          … A ver.

  • Adam Jensen

    Chapeàu, si señor!

  • No hay nada como la voz de la experiencia. ¡Bravo Fernando!

  • Warhammer

    Esto que comentas me viene genial para mi argumentario sobre lo que Microsoft dedica a I+D, y lo que dedicaba Google, que uno de los contertulios se empeñaba a alabar a Google como si fuera la principal inversora, porun diagrama que había encotnrado sobre sus actividades y estructura.
    No hay nada mejor que saber y tener datos para poder argumentar correctamente.
    Un saludo

  • Rafael

    Bajo mi punto de vista microsoft fue una compañía que vivió de su nombre desde la salida de Windows XP, hasta el final de windows 8. Durante ese proceso hubo evolución a madres y, microsoft no estuvo para verlo.

    Comenzaban proyectos fascinantes como NodeJS, IOJS o el cambio de XML a HTML5 y Microsoft sólo actuaba como la razón de evolucionar, no la evolución. Mientras microsoft sacaba productos como Visual Baisc y su C#. ¿A quién le importaba?A mi noDe repente muchos nos quisimos hacer desarrolladores con la publicidad de el surgimiento de HTML5 y el auge de las texnologías web complejas como three.js o webGL.Y microsoft seguía con direcx¿Se utilizó para la creación de webGL?NoAntes de la época de windows XP la publicidad sencillamente no existía en el mundo de la tecnología; la publicidad éramos nosotros mismos y hoy en día la idea se mantiene pero no es suficiente; en el avance de el internet todos soñamos con que se pueda hacer todo sin gastar tanto. Microsoft no necesitaba invertir en publicidad ya que su nombre se formó cuando la publicidad no era necesaria, y me alegra ver el cambio con windows 10En realidad me alegra ver la salida de unos cuantos que no tienen ni idea de como vender productos tecnológicosAunque dudo de si Microsoft todavía sigue pensando que puede poseer todo el poder de la tecnología en su mano, ya que mi idea es que Microsoft se someta a la realidad de el asunto, y se una para colaborar con los demás; ganar dinero de esa manera no es imposible, es la nueva manera de ganar dinero

    • Luskao

      Bueno, Microsoft está en la realidad del asunto. Ha sacado Visual Studio para Linux, trabaja con Xamarin y con multitud de proyectos de código abierto. Sus aplicaciones y servicios están en todo sistema operativo con más cuota que Windows Phone y no dejan de sorprendernos…
      Azure soporta distribuciones Linux y de todo

      • Rafael

        Y más que estar de acuerdo, en realidad si asumo una posición positiva respecto a ese movimiento.

        Lo que ha hecho Microsoft ha sido ese tipo de movimiento que todos soñábamos… pero para que la compañía no se hundiera en glorias pasadas; es decir estoy bien sin usar ningún producto de Microsoft (aunque los uso, tengo un microsoft lumia 435 y me lo compré hace un més) y de hecho lo mejor de lo mejor tiene años de ser publicado por otros en ves de Microsoft.

        Pero el punto es que todos queríamos que Microsoft haga esa movida, que se haga abierta, open source, que tenga proyectos liderados por la comunidad y que establezca políticas influídas por una web que es de el usuario totalmente.

        Aplicaciones que toman prioridad en HTML5.
        Visual studio code para Ubuntu (no GNU/Linux, yo uso OpenSUSE y no más no)
        Compiladores nativos de otros lenguajes para windows phone y los nuevos Windows,
        Inclusive Edge utilizando librerías open source hechas de Firefox.

        Con ese panorama no me molestaría volverme un desarrollador para Windows, sin embargo me conozco bien el panorama, y creo que los programadores deberíamos de abrir el panorama y llegarle a proyectos con potencial.

        Lo mío es Javascript e IO.JS, que usa ECMAscript 6, sin embargo mi sueño es ayudar en la comunidad GNOME, y es que no me perdonaría ver que muera un proyecto tan cónico como ese por el hecho de volverme un programador más de Windows.

    • Warhammer

      Con esta frase ” Mientras microsoft sacaba productos como Visual Baisc y su C#.

      ¿A quién le importaba?A mi no” me he quedado pasmao, pasmao, de verdad, es alucinante, Visual Basic, y C# siguen siendo 2 de los lenguajes de desarrollo más utiles y productivos, que han existido, y de los que más gente mueve con Java (claro), decir que no te interesas es como decir que estas en otro mundo que no es el del desarrollo.

      • Rafael

        “Visual Basic y C# siguen siendo 2 de los lenguajes de desarrollo más útiles y productivos”

        >Visual Basic.

        >>1991-1998.

        Creo que es otra persona la que necesita unas clases de programación… acutalizadas a lo menos 10 años.

        Aquí existe otro punto, y es que creo que estoy personalmente en contra de lo que comentaste en el siguente comentario:
        “decir que no te interesas es como decir que estas en otro mundo que no es el del desarrollo”

        Bajo mi punto de vista el programador no es un tipo normal de consumidor, el desarrollador si lo puede ser pero con el programador la cosa cambia. Un programador es un innovador, creador de logísticas y algoritmos que demuestra lo brillante que es a través de la creación de recursos.

        Ver a un programador sin ganas de dirigir un proyecto es ver a un simple asalariado que entró a la programación para pagarse la vida. Ese sería perfectamente un desarrollador, pero con un programador la cosa cambia.

        Este no es un mensaje políticamente orientado, es una opinión.

        C# jamás será un lenguaje protagonista hasta que sea liderado por una comunidad; y sus comunidades jamás llegarán a la altura de otras como python o ruby hasta que deje de relacionarse con JAVA, y el lenguaje será dejado de relacionar con JAVA hasta que sea un lenguaje que no se enseñe en la universidad.

        ¿Acaso Ruby on rails o Python, o NodeJS son lo que son hoy por que fueron instruidas por medio de las universidades?

        C# Hoy en día será de los 10 lenguajes de programación mejor pagados, pero Ruby on Rails y IO.JS también lo son y uno de ellos cambió la programación, tiene una comunidad poderosa y autónoma y es un lenguaje tan innovador que su influencia terminó en las empresas.

        • Warhammer

          No sé porque intentas contraponer otros lenguajes a lo que yo te digo de VB y c# cuando yo no he críticado estos ni los defino como irreverentes, me mantengo que actualmente VB ahora en su edición .net, y c# son 2 de los lenguajes que más se usan para desarrollar, no confundas con el ambito académico que no, estoy hablando de desarrollo profesional, la cosa la puedes ver en Infojobs por ejemplo, .net suele ser un 30-40% de las ofertas, Java el 50-60%, y entre el 5%-10% suele ser el resto, por lo menos en este país (en España me refiero).

          Parece que estas estudiando, porque en el entorno bancario, y empresarial, todavía hay miles de líneas de código en Cobol, y VB, hace poco me ofrecían un trabajo que era para una entidad bancaria multinacional, y para mantener código VB6.
          Cuando salgas de la universidad y te pongas a trabajar te darás cuenta de que las ofertas de trabajo que hay en España son de todo menos Python, y Ruby (alguna hay pero son raras excepciones).

          Por cierto C es mucho más antiguo, y todavía sigue siendo de lo mejor. Así que Visual Basic empezara en el 91, no es sinónimo de que no sea productivo, y no se use, o sea actual.

          En todo caso tu tienes tu experiencia, y yo la mía, y lo que yo te he dicho es que es del todo equivocado calificar a VB y C# como lo haces el resto es hablar del sexo de los angeles

          • Rafael

            Bueno, COBOL es un tema lateral que no tiene jale por que es mero en un entorno de producción. Programar en COBOL es abstenerse a la evolución de los lenguajes, aunque la paga ha de ser magnífica.

            Hombre, como desarrollador te recomiendo que no compares a visual basic con C, ya que C sigue en desarrollo actualmente y cierto, tiene casi 60 años de vida.

            Perl tiene 27 años de vida, y su última actualización fue hace 2 meses ; su próxima actualización puede ser en 2 meses o menos. Ruby tiene 20 años de vida, y Ruby es nuevo en el entorno de programación.

            La última actualización de Visual Basic fué en 1998; el soporte para ello terminó hace como 5 años y ¿odavía lo comparas con C?, no tienen comparación.

            Bajo mi punto de vista los nuevos lenguajes de programación están hechos para crear nuevas cosas, y los lenguajes que tu conoces todavía poseen vida por que necesitan mantenimiento programas viejos.

            Por tanto creo que no importa la cantidad de cuota que posea Java o C#, ya que cada proyecto hecho en Rust o GO vale lo que 10 en Java.

          • Warhammer

            Son lenguajes de programación y cada uno tiene su ámbito sus ventajas y desventajas. Visual basic si ha tenido evolución pero si te qdaste en el 98 no es culpa mía. Por otro lado vb proviene de basic de 1964, q ya don años te vuelvo a decir q no voy a discutir del sexo de los angeles. Solo q tu afirmación de que visual basic y c# no importan a nadie es falsa y no te avalan ni el numero de desarrollos realizados ni el numero de empresas y usuarios q usan aplicaciones desarrolladas con estos lenguajes

          • Rafael

            Uber: Valorada en mas de 4000000000 millones de dólares.

            Con NodeJS.

            Chrome: Valor incalculable, líder en la cuota de mercado (dependiendo a quien le preguntes) y líder en html5test.

            Con python.

            Twitter: Con más de 560 millones de usuarios y una influencia política casi aterradora, es preferida por un enorme sector de la sociedad debido a su política social.

            Con ruby on rails.

            ¿Sabes que los hace comunes?
            1: Están en constante actualización y son promotores de propuestas innovadoras.
            2: Juegan un rol fundamental en la tecnología por ser más innovadoras que indispensables.
            3: No sólo ninguna de ellas usa visual basic, ninguna de ellas usaría jamás visual basic.

            La última versión de visual Basic fue hace más de 15 años, su soporte acabó hace más de 4 y por eso es diferente a desarrollar en C++ o C.

            Si llega a pasar un cambio estrepitoso en los lenguajes de programación, retocando el paradigma tanto c como c++ se van a actualizar, pero visual Basic no.

          • Diego André

            Estas confundido, el visual del que hablas si termino su soporte en el 98 pero te olvidas que Visual Basic es uno de los lenguajes para programar en .Net y este del visual “antiguo” solo mantiene la sintaxis.

          • Rafael

            Buen punto y buen hecho, el que me diera mis días para aclarar ciertos asuntos.

            Eso no lo hace un lenguaje protagonista, de hecho la diferencia entre visual basic y Javascript (por ejemplo) es que en el segundo apuesto a que se han portado las librerías de visual basicNET.

            No sólo de ellas, apuesto a que las buenas librerías de C# se han portado a Javascript (dejémoslo en ECMAscript 6), que lo bueno de ActionScript, Java, PHP o Perl ha sido portado a ECMAscript 6 y que eso lo ha hecho un lenguaje de referencia, además de darle el poder que no poseía antes.

            No estará muerto, pero C# y Visual Basic no representan lo que es programar en los lenguajes vivos como ECMAscript 6 (Javascript o V8, o cualquier buena implementación de Firefox) y Microsoft lo tiene en mente.

            Voltron.js +TypeScript = Colaboraciones entre Microsoft y Google.

            .NET y demás =Windows phone 7.

            Web, lenguajes abiertos y Open Source = todo lo bueno que windows 10 tendrá, comenzando por muchísimas más aplicaciones y terminando por Edge, y sus implementaciones sacadas de Mozilla foundation.

            … ¿Para qué te lo digo a ti, si es que se lo tengo que aclarar a otro?

          • Warhammer

            Déjalo Diego yo ya lo deje por imposible, no sé si lo hace a drede o es así.

          • Warhammer

            Pues vaya conozco unos cuantos lenguajes desde java. C. C , vb en todas variantes. Cobol. C#, javascript. Y alguno mas y te puedo asegurar q c# no lo usan las empresas para mantenimiento de código viejo

          • Rafael

            Y no estoy en contra de tu aclaración.

            Java y COBOL son de los principales que se usan para mantener las cochinadas de otro programador.

  • Andrés Villalba E.

    El gasto publicitario es solamente una variable dentro de uno de los componentes de la mezcla de marketing: La publicidad.
    Para ser relevantes se necesita mucho mas que publicidad: Investigar mercados, diseñar los productos acorde a las necesidades del mismo, tener el control de producción y distribución, abarcando los lugares más relevantes para que el consumidor encuentre los productos, y las variables intangibles que tambien son relevantes para la satisfacción total del cliente: El servicio post venta, los procesos de venta del producto y servicios añadidos y las personas responsables de estos servicios.
    Las propuestas de las grandes corporaciones no surgen al azar, y el marketing no se reduce solamente en la publicidad; esta es solo una parte, y todo lo que mencioné (inclusive mucho mas) corresponde al marketing de la empresa, y la mezcla de todas estas variables hace que la propuesta de una empresa o marca tenga éxito dentro de un mercado.
    Un ejemplo bien claro es W10: Un producto a la medida del mercado, en contraste con W8, un ejemplo de propuesta miope de cara al mercado

    • Diego Rodríguez

      Es lo que hace Apple con su iPhone por eso venden más

  • webserveis

    Se deje de malgestionar el dinero en publicidad, con su placement product “superbowl etc…” y se centre en su presencia en grandes superficies, montando stands y personal cualificado eseñando su virtudes.
    Que microsoft tiene hardware muy competitivo pero se desconoce totalmente.

  • Diego Rodríguez

    No se 😞 pero pienso que Microsoft ya tuvo su tiempo de oro con Windows XP 95 y 98 ahora es una empresa de servicios pero ya no pega tan fuerte 💪 como antes. Igual pasó Nokia.
    Lo de ahora es Google Samsung y Apple

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