Microsoft ha incorporado soporte para Cortana en Dynamics CRM. La versión 2015, anunciada el 4 de Noviembre, estará disponible públicamente en Diciembre de este mismo año 2014. Por primera vez, asistimos a la incorporación de Cortana, la conocida asistente personal introducida en Windows Phone 8.1, a un producto empresarial.
La meta de Dynamics CRM 2015 es romper silos entre las ventas y el marketing. Con la incorporación de Cortana, los usuarios podrán establecer reuniones y recordatorios, buscar contactos, cuentas y actividades, repasar listas de clientes y ver y crear nuevos registros de clientes, todo ello utilizando comandos de voz.
Hemos conocido esta novedad durante el día de hoy, en un evento que se ha celebrado en Barcelona, donde Microsoft también ha anunciado una nueva asociación con Thunderhead.com, líder en soluciones empresariales de participación del cliente, para realizar una integración entre Dynamics CRM y ONE Engagement de Thunderhead.com.
