En una entrevista con el medio London Times, Satya Nadella aclaró la posición de su compañía respecto de los datos de sus consumidores: no serían utilizados con fines lucrativos. Como se señaló en un informe de la revista Fortune, Nadella abordó si Microsoft se beneficiaría con los datos de los clientes, al igual que hacen empresas como Google y Facebook.

Los datos son poder y dinero

Microsoft, al igual que otras empresas del sector tecnológico, acumulan datos personales de sus consumidores; la compañía de Redmond compró LinkedIn por 26.200 millones de dólares en 2016, y GitHub por 7.500 millones a principios de este año.

Sin embargo, Nadella reiteró la postura de Microsoft de que la privacidad de los datos es un derecho humano. El CEO de Microsoft y otros directores ejecutivos del sector tecnológico creen que el uso equivocado de este tipo de información personal causará un daño significativo con el paso del tiempo.

El producto eres tú

De hecho, ya lo están sufriendo ciertas compañías; sin ir más lejos, Google ha sido multada con miles de millones por la Comisión Europea en varios casos antimonopolio, y Facebook todavía está tratando de recuperarse de la brecha de datos de Cambridge Analytica a principios de este año.

Las infracciones posteriores han puesto a Facebook en el punto de mira desde entonces, pero la empresa de Zuckerberg está haciendo poco para aliviar la preocupación de sus usuarios sobre la seguridad de sus datos personales.

Blue and Yellow Round Star Print Textile

En mayo de 2018, la Unión Europea (UE) puso en vigencia el Reglamento General de Privacidad de Datos. Desde entonces, la legislación ha presionado a las empresas de tecnología de todo el mundo para proteger mejor sus datos personales.

En E.E.U.U, California tiene una ley de privacidad de datos similar que no entrará en vigencia hasta 2020; no obstante, el senador estadounidense Ron Wyden, de Oregón, propuso una ley de privacidad de datos de usuario para todo el territorio nacional estadounidense. Esta ley propone multas para empresas de hasta el 4% de sus ingresos anuales globales, así como multas personales y de cárcel para los CEOs.

Black Android Smartphone on Top of White Book

De esta manera, y como medida de precaución, Microsoft extendió los derechos RPDG (Reglamento de Privacidad de Derechos Generales) a usuarios fuera de la UE. Nadella llama así, a los competidores de Microsoft para que den un paso adelante y pongan en práctica sus propias protecciones de privacidad de datos.

Sin embargo, el CEO de Redmond destacó que los clientes merecen saber cómo se utilizan sus datos. Además, señaló que sus productos y servicios sufrirían si Microsoft abusara de la privacidad de los datos del usuario. Esta postura es compartida por Apple, según las palabras de su CEO Tim Cook.

La ley como principal aliado del consumidor

Por otra parte, las declaraciones de los directivos de cara a la galería suelen ser siempre tranquilizadoras en lo que respecta a la protección de datos. Solo la ley (y aún más importante, su correcta aplicación) garantizaría que dichos datos no se usan con fines lucrativos y a costa del consumidor.

El modelo de negocio de empresas como Google o Facebook las ponen en una posición muy complicada; en cambio, a otras empresas cuya fuente de ingresos está muy diversificada -como es el caso de Microsoft- no les supone un problema demasiado grande.